Functieomschrijving

Malta Belgium NV is een stabiele onderneming die in gans België software aanlevert aan alle soorten voorzieningen binnen de ouderenzorg. Door onze in de sector te specialiseren, kennen we de behoeften van onze klanten exact. Ons doel is het creëren van een meerwaarde van onze software binnen een zorgonderneming. Vermits we de focus leggen op service naar onze klant toe, bieden we hen vanuit dat perspectief ook één aanspreekpunt. Klantentevredenheid stellen wij voorop! Daar kan jij aan meewerken en ook onze verdere ambities mee helpen ondersteunen.

Functieomschrijving

• Opleiding en webinars geven aan klanten over het gebruik van onze software.
• Opleiding van de key users ter plaatse: medisch en paramedisch personeel, administratief personeel.
• Ad hoc en aanvullende taken uitvoeren, zoals: opstelling van documenten en help tools voor intern gebruik en voor onze klanten, technische ondersteuning, niveau 2 follow-up, betrokken zijn bij het testen van software, enz.
• Werk nauw samen met het Customer Support team, alsook met andere departementen zoals R&D, etc…

Gewenst profiel

• Een sterke interesse hebben in de IT-sector en in de sector van de verpleeg- en verzorgingshuizen.
• Frans is een must, NL en/of EN is een pluspunt
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Klantgericht: een kwaliteitsvolle dienstverlening en het doorgeven van uw kennis zullen u voldoening schenken.
• Sterke intermenselijke vaardigheden: telefonische bijstand is een sterk punt voor u.
• Teamspirit: je bent gemotiveerd en stelt alles in het werk om gemeenschappelijke doelen te bereiken en onze klanten tevreden te stellen
• Volhardend, geduldig en van nature kalm.
• Logisch denken en het vermogen om complexe problemen te analyseren en op te lossen.
• Goede kennis van Windows en Office.
• Rijbewijs B
• Je gaat bij onze klanten ter plaatse om opleiding te geven. Onze klanten zijn verspreid over heel België, je spreekt dan ook even vlot Frans als Nederlands.

Aanbod

• Een onmiddellijke start;
• Een voltijds, vast contract;
• Een uitgebreid opleidingsplan, dat u de mogelijkheid biedt uw kennis voortdurend te zien evolueren.
• Een afwisselende baan in een groeiend bedrijfEen open, enthousiaste en dynamische instelling met een sterke nadruk op respect voor menselijke waarden en relaties.
• Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen. (Maaltijdcheques, bedrijfswagen, tankkaart, verzekering,)
• Dienstverband: VoltijdsRooster:
  • Dagdienst

  Werklocatie: Onderweg

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en stemt je profiel overeen met bovenstaande? Stuur dan je uitgebreide cv naar isabelle.kaady@caresolutions.be.